Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A Atlas 3D, com sede em Portugal, é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos através de:

• Email: atlas3d.lab@gmail.com
• Telefone/WhatsApp: +351 275 031 664

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços:

• Formulário de orçamento: nome, email, telefone e descrição do projeto
• Contacto direto: informações que nos fornece via WhatsApp, Instagram ou email
• Encomendas: dados de faturação e morada de entrega quando aplicável

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a pedidos de orçamento e informação
• Processar e entregar encomendas
• Comunicar sobre o estado das encomendas
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Execução de contrato: quando nos solicita um orçamento ou efetua uma encomenda
• Consentimento: quando nos contacta voluntariamente
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais

5. Partilha de Dados

Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados podem ser partilhados apenas com:

• Transportadoras (para entrega de encomendas, apenas morada e contacto)
• Autoridades fiscais (quando legalmente exigido)

6. Serviços de Terceiros

O nosso site utiliza os seguintes serviços externos:

• WhatsApp: para comunicação direta (sujeito à política de privacidade da Meta)
• Vercel Analytics: para estatísticas anónimas de utilização do site
• Google Ads / Analytics: medição de conversões e tráfego pago (apenas com consentimento de cookies)

7. Conservação dos Dados

Os seus dados são conservados apenas pelo tempo necessário:

• Pedidos de orçamento: 12 meses após o último contacto
• Dados de encomendas: 10 anos (obrigação fiscal portuguesa)
• Comunicações: eliminadas após conclusão do assunto, exceto se necessárias para garantia

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:

• Acesso: saber que dados temos sobre si
• Retificação: corrigir dados incorretos
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento em certas circunstâncias

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de atlas3d.lab@gmail.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo comunicações encriptadas (HTTPS) e acesso restrito aos dados.

10. Reclamações

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso site.